IFTINFO – Nous avons demandé à Samsung pourquoi il avait accordé 7 ans de support à ses produits phares laissez un commentaire
Avec la sortie de la série Galaxy S24, Samsung s’est engagé à assurer 7 ans de support logiciel pour la gamme, c’est-à-dire les mises à jour du système d’exploitation et de sécurité. Samsung n’était pas le premier : Google a promis 7 ans pour la série Pixel 8, mais OnePlus estime que tout dépassement de 5 ans ne fait que gaspiller des ressources. Nous avons eu la chance de discuter avec Nicholas Porter, vice-président de Samsung, et nous lui avons demandé pourquoi Samsung avait décidé de bénéficier de 7 ans de support. L’analyse par Samsung des commentaires des consommateurs a révélé que l’extension du support ajoute plus de valeur à un smartphone. Certainement, une valeur suffisante pour que les frais généraux nécessaires à l’entretien en valent la peine. Les recherches de Samsung ont conclu que les gens ont tendance à conserver leur téléphone plus longtemps ces derniers temps et il est logique que les fabricants étendent la prise en charge logicielle. Enfin, Samsung estime que même si certaines personnes ne se soucient pas du support supplémentaire, elles bénéficieront toujours de la sécurité améliorée et de la fluidité continue de leurs téléphones pendant des années, obtenant ainsi une meilleure expérience utilisateur. Pour ce que ça vaut, Samsung offre 5 ans de support pour ses derniers téléphones de la série A – le Galaxy A55 et le Galaxy A35. Cependant, la société estime évidemment que le matériel de ses derniers produits phares est suffisamment évolutif pour pouvoir encore être utilisé en 2031.
